Вопросы и ответы

Мы уже более 10 лет на рынке, официальная оплата, гарантия. Мы не только магазин, но ещё и производство. (читать подробнее)

В соответствии с ст. 3 Федерального закона от 13.12.1996 N 150-ФЗ (ред. от 02.04.2014) "Об оружии" к категории гражданского оружия относится пневматическое оружие с дульной энергией свыше 3 Дж. Конструктивно сходные с оружием изделия с дульной энергией менее 3 Дж к категории оружия не относятся и находятся в свободной продаже. В нашем магазине продаётся пневматическое оружие исключительно до 3Дж, соответственно на его покупку не требуется никакое специальное разрешение.

В нашем магазине Вы можете приобрести пневматическое оружие 2-мя способами: - оформить заказ на сайте drozdgun.ru, либо по телефону +7 (495) 978-18-18; +7 (917) 537-17-16; - приехать в магазин по будням с 10:00 до 19:00. (Настоятельно рекомендуем предварительно уточнять наличие товаров по телефону) (подробнее)

В нашем магазине мы придерживаемся политики прозрачности и честности в отношениях с клиентами. Поэтому, если по каким-либо параметрам поставки (срок доставки, качество новой партии, стоимость) у нас отсутствует полная информация, мы воздерживаемся от приема заказов. В тех случаях, когда товар уже находится в пути на наш склад, и нам известны его точная стоимость, ожидаемое качество и сроки поступления, мы записываем контактные данные потенциальных покупателей и перезваниваем им сразу после прихода этой продукции. Существуют также ситуации, когда речь идет о товарах высокой ценовой категории. Если покупатель желает зафиксировать для себя более низкую, "старую" стоимость, мы можем пойти ему навстречу, но в таких случаях практикуем предварительную оплату заказа.

Покупателю необходимо выбрать необходимые товары, указать количество и добавить их в корзину. После подтверждения содержимого корзины необходимо предоставить информацию о способе доставки, способе оплаты и контактные данные.

При самовывозе Продавец предоставляет следующие методы оплаты: Банковские карты (МИР, Visa, MasterCard); Наличный расчет. Оплата электронного Заказа осуществляется через сервис ROBOKASSA.

Вы можете связаться с администратором через форму обратной связи или электронную почту, указанную в разделе "Контакты".

Мы отправляем по всему Миру туда, куда доставляет СДЭК. Проверьте на сайте СДЭКа доставляет ли эта компания в нужный населенный пункт Вашей страны.

Да, мы отправляем Яндекс-курьерами оплаченные товары. Обратите внимание, что оплата при получении недоступна.

У покупателя есть возможность в течение 14 дней вернуть товар без объяснения причины. Возврат принимается при условии, что товар находится в заводской упаковке, не имеет следов эксплуатации и сохранены заводские пломбы. Чтобы вернуть товар, необходимо сообщить в магазин о своих намерениях, скачать бланк возврата средств, заполнить его, подписать, отправить его копию или фотографию на электронную почту магазина, оригинал бланка положить к товару, организовать доставку товара в магазин, и ждать результата проверки товара с применением видеофиксации. Либо можно привезти товар самостоятельно в магазин, на месте заполнить бланк и подождать пока товар проверят прямо при Вас. Пожалуйста подробнее ознакомьтесь с условиями возврата и порядком действий.

На товары, представленные в магазине, предоставляется гарантия сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения заказа. Если Вами обнаружен брак, то в установленный срок Вы вправе вернуть товар в магазин. Подробнее про условия возникновения гарантийного случая

Возврат денежных средств при онлайн оплате осуществляется до 30 дней с момента подачи заявления. Возврат денежных средств возможен только тем методом, которым была произведена оплата за товар! К сожалению, мы не можем повлиять на скорость возврата денежных средств, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

При возникновении гарантийного случая, покупатель обязан уведомить drozdgun.ru по электронной почте Info@drozdpcp.ru, либо в удобном для него мессенджере указав: номер заказа; ФИО; причину неисправности; предоставить фото- и видеоматериалы, подтверждающие неисправность товара. Подробнее про условия возникновения гарантийного случая.

Конструктивно сходные с оружием изделия с дульной энергией менее 3 Дж к категории оружия не относятся и находятся в свободной продаже. Правила хранения и эксплуатации указанных предметов определяются заводом производителем и содержатся в паспорте на изделие. Но мы в свою очередь рекомендуем с любым изделием придерживаться повышенных мер безопасности. Хранить в недоступном для посторонних и детей месте, в идеале под замком и т.д. Подробнее можно почитать в нашей статье о хранении пневматики.

Оборот пневматического оружия гражданскими лицами регулируется на основании правил, установленных Федеральным законом "Об оружии", а также нормами, изложенными в Постановлении Правительства РФ от 21.07.1998 № 814. При перевозке пневматического оружия граждане обязаны иметь при себе документы, удостоверяющие личность, и сертификат на изделие, конструктивно схожее с оружием, к которым относится пневматика до 3 Дж, а также соблюдать правила безопасного обращения с оружием, указанные в пункте 68 Постановления Правительства РФ от 21.07.1998 № 814.

Углекислый газ является активным химическим веществом. При длительном контакте с материалами уплотнений (прокладками) пневматического оружия он может привести к их ухудшению и затвердеванию. В результате это может вызвать нарушение герметичности и утечку газа (так называемое "травление" в простонародье). Поэтому рекомендуется использовать содержимое баллончика полностью за короткий промежуток времени. Если в дальнейшем стрельба не планируется, то целесообразно извлечь баллончик из оружия.

У нас есть подробная статья про УХОД ЗА ПНЕВМАТИЧЕСКИМ ОРУЖИЕМ

Мы заправляем баллоны немецким высококачественным компрессором фирмы BAUER. Это компрессор с высоким классом очистки воздуха.

Перед каждым заполнением заправщик проводит стандартную проверку баллона. Емкость не должна иметь сколов, трещин и иных повреждений, которые могут повлиять на ее герметичность. Обязательно возьмите с собой паспорт на баллон. Проверка идентичности маркировки на баллоне информации, указанной в паспорте изделия. Наличие (при необходимости) клейма о переосвидетельствовании. Если какое-либо из перечисленных условий не соблюдено, заправка баллонов ВД сжатым воздухом может быть не безопасной, и Вам будет отказано в заправке. Подробнее про это мы написали статью на Дзен

В компрессоры с масляным картером необходимо заливать специализированное масло для компрессоров высокого давления. Мы рекомендуем использовать масло "Tundra". Это минеральное масло для компрессоров высокого давления Drozd M1, Drozd M2, Drozd M3, а так же их аналогов. Однако для высокопроизводительных компрессоров, выдающих 100 л/мин. необходимо масло класса CE 750. Мы подробно рассказывали об этом в ролике про Бензиновый компрессор RZX 100. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в наш магазин, и менеджер проконсультирует Вас по поводу масла для компрессоров высокого давления.

Прежде всего настоятельно призываем Вас соблюдать все предписания инструкции по эксплуатации. Заливать масло и воду везде, где требуется, во избежание поломок по Вашей вине. На все компрессоры высокого давления у нас есть видео тестирования в наших блогах (ДЗЕН), рекомендуем ознакомиться. В случае, если компрессор сломался в течение 14 дней после покупки, действуйте согласно инструкции на странице Гарантия и возврат. Если же прошло более продолжительное время, обратитесь в магазин через любой мессенджер, пришлите фото и видео поломки, и менеджер соориентирует Вас можно ли это починить с помощью рем комплекта или поломка серьёзнее. Если в наших силах помочь с заказом какой-то детали с завода изготовителя, мы всегда это делаем.

Вы можете задать любые вопросы менеджеру: Электронная почта: info@drozdpcp.ru ; Телефоны: +7 (495) 978-18-18; +7 (917) 537-17-16; +7 (977) 965-54-00 ; Московская область, г. Люберцы, Котельнический проезд, 13 ; Пн – пт, 10:00 – 19:00, Сб – Вс - выходные